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广州到香港物流行业中的沟通技巧


访问人数:497  新闻作者:广州到香港物流  新闻来源:广州到香港运输  发布时间:2017-07-06 10:47:23
 

广州到香港物流行业中的沟通技巧

广州到香港物流是一种服务型的工作,沟通显得更为重要,沟通的好坏决定了服务品质。那么在广州到香港物流行业中有哪些沟通技巧可以借鉴呢?

总括来说,在沟通时,我们不妨尝试以下七条:

1、多把“你听懂了没”换成“我讲明白没?”

2、别人给你发信息一定要回,做到事毕回复。工作中,不要等任务全部完成了再回复,尤其谈客户或解决突发事情,阶段性的进展也要及时报告。
一方面让领导和同事放心,另一方面及时反馈情况,能为正确决策提供依据。

3、用“谢谢你”代替“谢谢”,虽然只多一个字,但是诚恳很多很多。

4、有事情要说出来的,不要等对方领悟,因为对方不是你,不知你想要什么。

5、在拒绝这件事上,越简单越好。人际交往,简单明了有时最恰当,懂得拒绝,才可以洒脱不纠结。

6、初次见面要努力记住别人的名字。反之自己的感受,如果对方只与你见了一次面,就记住了你的名字,也是件很幸福的事。

7、人其实就是生活在相互麻烦之中,在麻烦之中解决事情,在事情之中化解麻烦,在麻烦与被麻烦中加深感情。

沟通高手的特质之一,就是拥有一个庞大的沟通行为资料库。

沟通是不可逆的,我们没办法回到过去,所以说话做事更加审慎。一句话说出口之前,你是它的主人,说出口之后,你就变成了它的奴隶。如果能懂得分寸恰当地表达出幽默感,将更容易获得别人的青睐和信任,可以使人们的关系变得亲切、自然、和谐。同时幽默是化解尴尬的最好方法,在谈业务时更能用得到。善于沟通的人,一言明百理。不善于沟通的人,百言明一理。只要努力,我们都可以成为沟通高手。都可以把深港物流服务做到尽善尽美。

 


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